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CONDITIONS DE SERVICE

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Prix et disponibilité

Prix : Les prix affichés sont en euros TTC. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les commandes validées restent au prix accepté lors de la validation.

Disponibilité : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de commande, nous vous en informons par email et vous proposons un remboursement complet ou un produit de remplacement similaire.

Validation de commande

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• L'engagement de payer le montant total indiqué

• La confirmation que vous avez plus de 18 ans ou l'autorisation d'un représentant légal

Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement après validation du paiement. Conservez-le comme preuve de votre achat.

Service client

Notre service client est disponible pour répondre à vos questions :

• Contact : via le formulaire de contact du site web

• Délai de réponse : sous 5 jours ouvrés maximum

Garanties légales obligatoires

Tous nos bijoux bénéficient des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité : 2 ans (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)

• Garantie des vices cachés : 2 ans (articles 1641 à 1649 du Code civil)

Ces garanties vous permettent d'obtenir le remboursement ou le remplacement du produit en cas de défaut de conformité ou vice caché.

Limitations de responsabilité

Anaïs Jewelry House met tout en œuvre pour assurer l'exactitude des informations sur le site, mais ne peut garantir l'absence totale d'erreurs. Nous ne sommes pas responsables :

• Des interruptions temporaires du site pour maintenance

• Des erreurs typographiques dans les descriptions

• Des différences de rendu des couleurs selon les écrans

• Des retards de livraison indépendants de notre volonté

Médiation et litiges

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige, vous pouvez contacter gratuitement le médiateur après avoir tenté de résoudre le litige directement avec nous:

Médiateur de la consommation compétent :
À choisir.......................

Droit applicable : Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français seront compétents.

Modification des conditions :

Les politiques peuvent être mises à jour à tout moment, prenez soin de les regarder régulièrement.

Anaïs Jewelry House est une boutique en ligne destinée exclusivement aux particuliers. Nous ne proposons pas de vente en gros ni de tarifs revendeurs.